¿Qué Son los One on One? 8 Pasos para Tener Sesiones Uno-A-Uno Efectivas

Al añadir estructura a tus sesiones uno-a-uno (o en inglés: “one on one” o “one to one”), puedes prepararte eficientemente para tus juntas con tu subordinado y usar tu tiempo de forma más efectiva.

Las relaciones entre gerentes y empleados están en el primer plano para lograr el éxito del equipo. Cuando se hacen bien, elevan el rendimiento y el compromiso, ayudándote a alcanzar más rápidamente los objetivos del equipo. Lamentablemente, muchas organizaciones no le han dado la prioridad necesaria a este tipo de comunicación y se están perdiendo de los beneficios asociados con las relaciones sólidas entre gerentes y empleados. 

En la actualidad, puede parecer que nuestras agendas están inundadas de reuniones y personas que llaman nuestra atención...  Pero establecer un tiempo recurrente consistente para establecer una sesión uno-a-uno significa que estás priorizando tanto el desarrollo de tu equipo como el tuyo propio. Dedicar tiempo para charlar con tus subordinados te da una valiosa visión del progreso de tu equipo, y te permite poner al día a tu propio gerente en cuanto a las iniciativas clave. 

Estas son algunas de las mejores prácticas para llevar a cabo reuniones uno-a-uno con tu equipo. 

• Crea y Comparte una Agenda.  Las agendas deberían ser propiciadas por los empleados para darte un vistazo directo a la cantidad de trabajo que tienen. Crea un espacio dedicado para añadir elementos a la agenda y revisar elementos de acción de juntas pasadas. Comparte la agenda antes de la junta para que tanto tú como tu empleado puedan llegar preparados con soluciones y retroalimentación.

• Establece un Horario Consistente. La pauta general es reunirse al menos quincenalmente. Las reuniones deberían durar al menos treinta minutos, lo que les permite a ti y a tu empleado discutir elementos de la agenda y compartir actualizaciones relevantes. Intenta no cancelar - pues no solamente envía un mensaje a tu empleado de que no es tu prioridad, sino que puede disminuir la moral del equipo y, a la larga, ocasionarte más trabajo a ti. 

Problemas que pudieron ser resueltos en una junta de 30 minutos ahora se convierten en correos que llenan tu bandeja de entrada y te distraen de tus propios proyectos. 

• Sé Presente. Las sesiones ‘one on one’ son un momento importante para fomentar una conexión de equipo más fuerte. Ahora que estás aquí, abstente de responder otros correos electrónicos mientras escuchas las actualizaciones de tus empleados. En su lugar, silencia tus dispositivos para poder dedicar toda tu atención a lo que sucede con tu equipo. Estar presente en la reunión ayuda a tus empleados a sentirse respaldados con cualquier complicación o reto que puedan tener.
• Reconoce las Victorias. Comienza cada reunión reconociendo alguna pequeña victoria que haya ocurrido desde la última vez que se reunieron. Este tipo de reconocimiento ‘informal’ es genial para la moral y establece un tono positivo para el resto de la reunión. Incluso si anticipas una conversación complicada, este pequeño paso le enfatiza a tu empleado reconoces y valoras sus éxitos.
• Profundiza en lo que Está Sucediendo. ¿Qué clase de preguntas estás haciendo en tus sesiones uno a uno? ¿Son preguntas a nivel superficial o generales como "¿En qué estás trabajando ahora?"? ¿O estás usando este tiempo para preguntar sobre bloqueos, áreas potenciales de apoyo extra, y lo que quieren lograr en el futuro? 

Preguntas más profundas permiten conversaciones más profundas, que fomentan más confianza y colaboración.

• Enfócate en el Desarrollo. Ya sea que tengas un empleado con dificultades o uno de alto rendimiento, las reuniones one on one son un momento ideal para ofrecer apoyo adicional o diseñar estrategias para su desarrollo profesional. Desarrolla tus habilidades de orientación ayudando a tus empleados a encontrar soluciones a los problemas a los que se enfrentan, o ayudándoles a desarrollar un plan para hacer crecer en su profesión. 

• Sesiones Uno a Uno Remotas. A medida que más empresas se mueven hacia el trabajo a distancia o trabajo remoto, puede que te preguntes cómo llevar a cabo una reunión uno-a-uno efectiva cuando no puedes reunirte físicamente con tu equipo. Sin embargo, se aplican las mismas reglas generales. Sigue los mismos principios de las reuniones one on one regulares, pero ahora será más importante reunirse de manera consistente e indagar en cualquier problema potencial que pueda no ser inmediatamente aparente. 

• Próximos Pasos: Al final de cada sesión uno a uno, documenta los siguientes pasos a tomar y las acciones esperadas para que no desaparezcan en el limbo. Puedes elegir darles seguimiento en la próxima reunión o a medida que se vayan completando para que los elementos importantes no se pierdan. 

Con algo de estructura y enfoque, las reuniones uno a uno pueden ser una forma atractiva de mantener y apoyar a tu equipo. Concéntrate en construir una relación gerente-empleado más sólida para desarrollar un compromiso e impulsar la productividad en el trabajo. Al compartir tu tiempo y orientación con tu equipo, construyes una relación con tu empleado, les ayudas a resolver sus problemas más urgentes y a alinearlos con los objetivos de la organización. ¡Revisa cómo las sesiones uno-a-uno de Hirebook pueden ayudarte a darle superpoderes a tu equipo!