Inclusión Laboral: La Importancia de la Diversidad Cultural en el Trabajo

La diversidad cultural en el lugar de trabajo es algo que se está convirtiendo rápidamente en una prioridad en el mundo de los negocios, y aunque una fuerza laboral diversa proporciona muchos beneficios, es algo que debe implementarse de forma inteligente para lograr una mayor productividad, beneficios y para seguir siendo competitivos.

¿Qué es la Diversidad en el Trabajo?

La diversidad es un término utilizado para describir a un grupo de personas con diferentes etnias, género, orientación sexual, edad, religión, antecedentes culturales, educación, idioma, habilidades, creencias, etc.

La inclusión o diversidad en el trabajo se refiere a tener empleados que incluyan al menos algunas de las características diversas mencionadas anteriormente.

Beneficios de la Inclusión Laboral

• Amplias Perspectivas

Contar con personas que trabajen para ti con orígenes y educaciones diversas significa tener muchas perspectivas diferentes. Esto solo puede traducirse en una mejor resolución de problemas y en la unión de las ideas en beneficio del equipo y de la empresa.

Piensa por un momento en tener un equipo con personas que son similares en cuanto a su educación y etnia, a la hora de resolver un problema o tener que decidir algo importante, lo más probable es que todos lleguen a soluciones y decisiones similares, si bien este escenario puede parecer que se logran decisiones más rápido y con poco esfuerzo, no significa que los resultados sean beneficiosos. 

Ahora bien, al contar con un equipo culturalmente diverso, los procesos de resolución de problemas y de toma de decisiones se enriquecen, ofreciendo diferentes perspectivas y abriendo todo un nuevo mundo de posibilidades, con lo que se obtienen soluciones que nunca se habían pensado y que beneficiarán a tu empresa de formas nunca imaginadas.

• Creatividad e Innovación

Si te preguntas por qué es importante la diversidad laboral, ésta es sin duda una de las respuestas más sólidas. Una fuerza de trabajo diversa con diferentes puntos de vista conduce a una mayor innovación y creatividad.

Piensa que un grupo de personas con diferentes puntos de vista centrados en el mismo problema a resolver te ofrecerá una variedad de soluciones creativas. Al fin y al cabo, cuando las personas están expuestas a diferentes puntos de vista, se despierta la creatividad no sólo en lo que respecta a la resolución de problemas, sino también en otros ámbitos. Por eso, una fuerza de trabajo diversa tiende a desarrollar líderes más innovadores. 

• Reclutamiento de Talentos

Los candidatos potenciales ya no buscan el típico trabajo corporativo porque saben que hay ofertas mucho más interesantes hoy en día, con beneficios que no se centran sólo en el salario, sino también en el desarrollo y el bienestar de los empleados. (Para saber más sobre el compromiso laboral o employee engagement, consulta nuestro artículo "Las Mejores Prácticas para Mantener el Compromiso Laboral”). Según una encuesta realizada por Glassdoor:

Con tanto trabajo que hay que hacer para seguir siendo competitivos, es refrescante saber que podemos reclutar de una reserva de talento más amplia y ser capaces de obtener los mejores talentos para trabajar con nosotros. Es incluso mejor ahora que las empresas se están moviendo hacia un modelo híbrido de trabajo, porque literalmente podemos buscar candidatos en todo el mundo y contratar a los mejores talentos que hay. Aunque todavía hay que ser exigente con las habilidades que se buscan para cubrir un puesto, es estupendo saber que hay una reserva de talento más amplia de la que elegir y que las personas con antecedentes diversos aportarán muchas cosas diferentes.

• Mayor Rentabilidad

Numerosos estudios han demostrado que las empresas con equipos diversos rinden más y aumentan sus beneficios. Un informe de 2015 elaborado por McKinsey, en el que participaron más de 350 empresas, demostró que:

Y no se trata solo de la raza y la etnia: un análisis global de 2012 realizado por Credit Suisse descubrió que las organizaciones con al menos un miembro femenino en el consejo de administración registraron un mayor crecimiento de los ingresos netos y un mayor rendimiento del capital que las que no tenían ninguna mujer en el consejo.

Las empresas con diversidad laboral en el lugar de trabajo toman decisiones más rápidamente y con propósitos más ricos, lo que les da una ventaja significativa sobre sus competidores y, por tanto, se traduce en mejores resultados.

• Desempeño y Compromiso

Es un hecho comprobado que los entornos con individuos homogéneos infunden la presión de los compañeros para encajar. Los empleados de estos entornos tienden a ser más reservados y a actuar con cautela por miedo al rechazo, lo que provoca un bajo rendimiento.

Tener una plantilla culturalmente diversa crea un entorno inclusivo. Cuando los empleados experimentan una variedad de puntos de vista, crianzas, orígenes y cultura, se sienten seguros e impulsados a ser ellos mismos; lo que desarrolla discusiones y debates más ricos y proporciona mucho conocimiento entre los miembros del equipo. Cuando los empleados sienten que pueden ser ellos mismos y disfrutan con sus compañeros de equipo, el desempeño alcanza niveles más altos y los empleados se comprometen con su empresa de forma positiva.

Además, las empresas con entornos con más inclusión laboral experimentan mucha menos rotación de personal que las empresas que carecen de diversidad.

Como puedes ver, vale la pena considerar los beneficios y la importancia de la diversidad cultural para desarrollar una fuerza laboral culturalmente más diversa. Como sociedad, hemos aprendido la importancia de la diversidad y la inclusión, pero todavía tenemos un largo camino por recorrer y mucho que aprender. El mundo cambia cada día, y si no nos mantenemos al día, nos quedaremos anclados en el pasado y en formas que ya no funcionan. Siempre hay espacio para el conocimiento y la mejora, y tenemos que mantener la mente abierta, nunca sabemos cuándo alguien llenará los espacios en blanco que hemos estado buscando llenar durante mucho tiempo. ¡Esperamos que estés preparado para impactar en tu empresa de forma positiva al implementar los beneficios de la diversidad cultural!

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