El compromiso de los empleados se está convirtiendo rápidamente en algo importante para RRHH y ya no es algo "agradable de tener". Es un factor clave para el éxito de tus empleados, tu equipo y la empresa.
Se calcula que cada año las empresas pierden entre 450.000 y 500.000 millones de dólares debido a la falta de compromiso de los trabajadores.
Directivos, RRHH y las organizaciones son conscientes de que una fuerza de trabajo feliz conduce a un mayor compromiso laboral, lo que a su vez conduce a una mejor productividad, mayor satisfacción en el trabajo e indirectamente mayores ingresos para la empresa. Por lo tanto, es una situación en la que todos ganan, ya que los empleados que están contentos con su trabajo y su entorno laboral están naturalmente dispuestos a trabajar más.
El compromiso de los empleados es el entusiasmo, la dedicación y la conexión mental y emocional que los empleados sienten hacia su trabajo, sus equipos y su organización. El compromiso de los empleados no es lo mismo que la satisfacción de los empleados porque el compromiso se centra en la motivación y el propósito, no solo en la felicidad.
Sin más preámbulo, echemos un vistazo a las últimas estadísticas sobre el compromiso de los empleados.
El último estudio de Gallup informó de que sólo el 36% está comprometido, el 51% de los empleados está desvinculado del trabajo y el 14% está activamente desvinculado. Los empleados activamente desvinculados se sienten miserables en el trabajo y acaban contagiando su negatividad a los demás.
Los empleados desvinculados realizan su trabajo sin un compromiso total y no están conectados emocionalmente con su trabajo. Estos trabajadores tienden a renunciar a su trabajo actual en cuanto tienen la primera oportunidad.
Aunque 36% de empleados comprometidos es una cifra baja, la buena noticia es que en realidad es la más alta desde el año 2000. El porcentaje de empleados desvinculados se ha reducido del 85% en 2017 al 65% en 2020.
Teniendo en cuenta la pandemia, el número de trabajadores comprometidos no ha descendido mucho, lo que demuestra que las empresas se han esforzado por mejorar el compromiso de los empleados durante el trabajo a distancia.
Uno de los mayores retos de RRHH es encontrar un equilibrio entre el compromiso de los empleados y su bienestar. Tener empleados plenamente productivos y comprometidos no debe dar lugar a problemas de salud.
Sin embargo, el 61% de los empleados se siente agotado debido a su trabajo, y el 31% afirma tener niveles de estrés extremadamente altos en el trabajo. No utilizan sus días de vacaciones por miedo a retrasarse en el trabajo o a ser percibidos como personas menos trabajadoras. Los altos niveles de estrés entre los empleados conducirán invariablemente a una baja productividad, más errores y una reducción de los ingresos de tu empresa.
Los empleados desvinculados son más propensos a cometer errores que afectan a la seguridad de los demás. Estos empleados a menudo no se preocupan por su propio rendimiento ni por las políticas de la empresa y tienden a no seguir las medidas de seguridad. Así, acaban poniendo en peligro la seguridad de los empleados.
La falta de compromiso también puede suponer un riesgo para la seguridad de las organizaciones. Estos empleados a menudo no siguen los protocolos de seguridad y arriesgan a su empresa a una enorme violación de datos y al fraude. Según un estudio de 2016, el 22% de las violaciones de datos fueron causadas por la actividad maliciosa de los empleados, y el 65% fueron el resultado de la negligencia de los empleados.
Los equipos con empleados activamente comprometidos registran un 48% menos de lesiones relacionadas con el trabajo, lo que ahorra a las empresas reclamaciones de indemnización de los trabajadores.
Como RRHH, puedes pedir a los empleados que aporten ideas para mejorar las políticas existentes, involucrándolos así en tu programa de seguridad.
La rotación de personal es un problema importante para las organizaciones hoy en día. Los estudios demuestran que el 30% de los trabajadores abandonan un puesto de trabajo a los tres meses de empezar. El 89% de los empresarios piensan que sus empleados se irán por un mejor paquete. Pero en realidad se descubrió que sólo el 12% de los empleados se van sólo por un sueldo más alto. Los empleados de hoy en día no trabajan sólo por el dinero, sino que quieren ser reconocidos y recompensados por su duro trabajo.
Como RRHH, es crucial evaluar cómo puede motivar a los empleados y aumentar sus posibilidades de quedarse. Anima a los directivos a preguntar personalmente si el empleado siente que hay demasiado trabajo, plazos imposibles o poco trabajo. RRHH debe coordinar con la dirección los puntos de vista de los empleados.
Asegúrate de que los directivos tienen una idea clara del papel y las expectativas de cada empleado. Permite más flexibilidad a los empleados y anímalos a que se tomen tiempo libre. Las actividades de equipo sencillas y divertidas ayudarán a los empleados a conocerse mejor.
Las estadísticas sobre el desarrollo de los empleados muestran que si los empleados están más comprometidos, es menos probable que busquen otro trabajo. Las empresas que imparten formación que ayuda a los empleados a alcanzar sus objetivos profesionales a largo plazo también informan de un mayor compromiso de los empleados. Por lo tanto, estos esfuerzos de las empresas se traducen en trabajadores eficientes y en una mayor satisfacción y retención de los empleados.
En el caso de los nuevos empleados, debes garantizar una formación adecuada sobre el software y otras herramientas utilizadas en el lugar de trabajo. Esta formación ayudará a los nuevos empleados a sentirse cómodos y a ser más eficientes. Es menos probable que se sientan abrumados en los primeros meses y menos probable que renuncien.
Un estudio realizado por HBR sobre 3.000 empleados informó de que el 70% de los empleados estaban satisfechos con su trabajo y el 69% con sus compañeros. Sólo el 64% estaba satisfecho con sus jefes. Este estudio demostró que la gente deja a los jefes, no a las empresas.
Todos los directivos son responsables de tratar a sus empleados con respeto y mantenerlos comprometidos. Las empresas deben dedicar más tiempo y esfuerzo a la formación de los directivos. Hay que centrarse en capacitar a los directivos para que sepan reconocer y apreciar el trabajo de sus empleados, inspirarlos y animarlos a desarrollar las habilidades que necesitan.
Un estudio reveló que el 37% de los empleados se sienten más estimulados por el reconocimiento personal. El 84% de los empleados muy comprometidos recibieron reconocimiento y ventajas cuando hicieron un esfuerzo adicional en el trabajo. Por otro lado, sólo el 25% de los empleados activamente desvinculados recibieron algún tipo de reconocimiento.
Cuando reconoces y recompensas el buen trabajo de los empleados, demuestras que ha valorado sus esfuerzos, lo que aumenta la productividad de los empleados. Por otro lado, no sentirse apreciado es una de las razones por las que muchos empleados renuncian.
Los estudios han demostrado que otros tipos de reconocimiento, como las insignias, los puntos canjeables, las tarjetas regalo o incluso las entradas a eventos, pueden ayudar a mejorar el compromiso de los empleados, aparte de los tradicionales incentivos monetarios.
Un gesto de apreciación de su duro trabajo demostrará que se ha tenido en cuenta y les animará a seguir motivados.
El 33% de los empleados abandona su trabajo porque se aburren en su empleo actual y quieren enfrentarse a nuevos retos. Buscan oportunidades de desarrollo profesional fuera de su organización.
Además, sólo el 29% de los empleados afirma estar "muy satisfecho" con las oportunidades de promoción profesional disponibles en su trabajo actual. El 41% señala que estas oportunidades son "muy importantes" en lo que respecta a la satisfacción y el compromiso laboral.
RRHH puede proporcionar a los empleados un entorno de aprendizaje colaborativo para promover el aprendizaje y el desarrollo y ayudarles con las oportunidades de aprendizaje y a asumir nuevas funciones.
Un estudio reciente realizado en 2020 mostró que el 38% de los empleados remotos se sienten agotados después de las reuniones virtuales diarias, mientras que el 30% dijo que les resultaba estresante.
Debido a la pandemia, la mayoría se vio obligada a trabajar desde casa. Para sentirse conectados, algunas empresas realizaban videoconferencias todos los días, mientras que otras las hacían semanalmente.
Si bien mantenerse conectado con tu fuerza de trabajo remota es crucial para el compromiso de los empleados para evitar que se sientan aislados, las reuniones virtuales frecuentes no deben interrumpir el flujo de trabajo y estresarlos. Las reuniones virtuales semanales serán mejores.
Los estudios también han demostrado que las videollamadas provocan mayores niveles de estrés, ya que muchos empleados se ven obligados a centrarse en su aspecto o en su fondo. Para las comunicaciones menos importantes dentro de los equipos, puedes animar a los trabajadores a hablar por teléfono y evitar las videollamadas.
Recuerda que tus empleados son humanos. Ansían comodidad y reconocimiento. Buscan un buen ambiente de trabajo en el que puedan crecer y sentirse apreciados. Una cultura de trabajo positiva contribuirá en gran medida a garantizar un mayor compromiso de los empleados.
Esperamos que estos puntos te hayan ayudado a concentrarte en las áreas clave del compromiso de los empleados en tu empresa que te ayudarán a mejorar el rendimiento de toda la organización.