La tasa de rotación de empleados es uno de los mayores retos a los que se enfrentan las organizaciones. Siempre ha sido un tema difícil de combatir; por desgracia, el cambio constante de empleo (job hopping) es más común ahora que nunca.
Hay muchas razones diferentes por las que los empleados dejan su trabajo... algunos de los motivos personales para renunciar incluyen mudarse para estar cerca de un familiar que necesita ayuda, cambiar de carrera, decidir quedarse en casa con los niños, volver a estudiar, etc. Son razones que escapan del control del empleador y poco se puede hacer para que se queden.
Pero la verdad es que la mayoría de los motivos de renuncia de un empleado están bajo el control del empleador. Todos los elementos de una organización contribuyen a la felicidad o infelicidad de un empleado y tienen un impacto directo en cómo se sienten los empleados en su trabajo.
Según el informe de la Oficina de Estadísticas Laborales de 2021, la tasa de rotación total anual en 2020 fue del 57,3%, incluyendo razones de renuncia voluntaria e involuntaria. ¡Es una cifra increíblemente alta! De acuerdo, 2020 fue un año inusual, pero otro informe de 2017 de la Oficina de Estadísticas Laborales dijo que la tasa de rotación ese año fue del 26,3%... sigue siendo un número bastante alto.
El costo de reemplazar a un empleado puede oscilar entre la mitad y el doble del salario anual del empleado, siendo conservadores, ya que un nuevo empleado tarda casi un año en incorporarse plenamente y desempeñar su trabajo como un empleado con más antigüedad. Así, si imaginamos una organización de 100 personas con un salario medio de 50.000 dólares, esa organización podría tener unos gastos de rotación y sustitución de aproximadamente 660.000 a 2,6 millones de dólares al año.
Teniendo en cuenta estas cifras y la alta competitividad del mercado laboral, es bastante difícil que una organización sobreviva. Así que la mejor oportunidad de sobrevivir es mantener la rotación baja, no dando a todos un sueldo más alto, pero seguro que requiere una inversión en la cultura de la empresa, tiempo y paciencia.
Algunas de las razones por las que un empleado renuncia son:
Dicen que la gente no deja su trabajo, sino a sus jefes. Los empleados no tienen que ser amigos de sus líderes, pero deben tener una relación amistosa para trabajar de la mano. El jefe es una parte integral de su trabajo y de su vida, así que tener una relación incómoda no facilitará las cosas.
Un jefe está ahí para proporcionar retroalimentación y una dirección clara, tiene que pasar tiempo en reuniones 1-a-1 y alinear al empleado con la organización más grande. Si la relación con la persona de la que dependen es incómoda o angustiante, afecta negativamente al compromiso y la confianza del empleado. Un mal jefe es la razón número uno por la que los empleados dejan su trabajo.
Si quieres conservar a los empleados con talento, todos los directivos deberían examinarse a sí mismos y averiguar si hay algo que están haciendo mal al dirigir a sus empleados, como la distribución de tareas, la fijación de objetivos, la gestión de personas o algo más personal como la gestión del temperamento.
Cuando se tienen buenos empleados, los directivos tienden a hacerles trabajar mucho porque dan buenos resultados, pero esto puede ser contraproducente. Nada quema más a un empleado que tener demasiado que manejar, y normalmente superarán las expectativas para tener buenos resultados y, lo que es más importante, menos trabajo en las próximas semanas.
Puedes pensar que asignar más trabajo a un empleado es una forma de reconocimiento... pero definitivamente ellos no lo ven así y acaba pareciendo más un castigo que una recompensa. Si quieres que tus empleados tengan una mayor carga de trabajo, deberías considerar aumentar también su puesto de trabajo. Ofréceles aumentos, bonificaciones y cambios de título a cambio de mayores responsabilidades. De lo contrario, seguramente empezarán a buscar otras oportunidades.
Este estudio señaló que el 32 por ciento de los nuevos contratados que renuncian en sus primeros 90 días citan la cultura de la empresa como la razón para dejarla. La forma de hacer negocios, de tratar a los empleados y de cómo estos se tratan entre sí son elementos evidentes de la cultura empresarial.
Los empleados suelen apreciar un entorno de trabajo en el que la gerencia es accesible, los ejecutivos son accesibles, hay una política de comunicación clara y una buena dirección. Hoy en día, los empleados buscan una empresa con una cultura que se ajuste a sus propios valores fundamentales, como un liderazgo sólido, el equilibrio entre la vida laboral y personal, el desarrollo de la carrera profesional e incluso la diversidad. Pregunta a tus empleados actuales qué les gusta y qué no les gusta de tu cultura y averigua dónde tienes que hacer ajustes para ayudar a retener a los empleados.
El compromiso de los empleados ha sido el principal foco de atención en los últimos años, porque su importancia en el lugar de trabajo y su influencia en los resultados de la empresa se han comprendido más ampliamente. La falta de compromiso de los empleados tiene un gran impacto en la rotación de personal. Según Gallup, los empleados comprometidos tienen un 59% menos de probabilidades de buscar un nuevo trabajo o carrera en los próximos 12 meses.
El 82% de los empleados afirma que la falta de reconocimiento y agradecimiento les lleva a plantearse cambiar de empresa. Es fácil pasar por alto el duro trabajo que realizan nuestros empleados, pero una simple palmadita en la espalda o un "¡muy bien!" llegan muy lejos y tienen un impacto significativo en nuestros empleados. También es importante que los directivos se comuniquen con su equipo y determinen qué les motiva. Las opciones pueden ir desde alguna forma de reconocimiento interno hasta una bonificación, un horario flexible o incluso días de vacaciones.
El 42% de los millennials afirma que las oportunidades de aprendizaje y desarrollo son el factor más importante a la hora de considerar una oportunidad de trabajo. Sobre todo los jóvenes profesionales son los que están ansiosos por crecer y lanzar con éxito sus carreras.
Sin una oportunidad clara de desarrollo, los empleados se verán tentados a buscar en otra parte. El 45% de los empleados dicen no estar satisfechos con las oportunidades de desarrollo de su organización actual, y el 36% dicen que sintieron que se les pasó por alto para una promoción, lo que conduce a una alta tasa de rotación.
Hoy en día, los empleadores de calidad ofrecen formación continua, como talleres, seminarios, tutorías, oportunidades de realizar cursos en universidades, etc. Esto mantiene a los empleados contentos con su desarrollo y permite a las empresas seguir siendo competitivas.
Invertir en la mejora de estos 5 puntos clave te ayudará sin duda a mantener baja tu tasa de rotación y es mucho más barato que perder a tus mejores talentos a manos de tus competidores. Recuerda que con Hirebook puedes hacer un seguimiento de las tareas, OKRs y KPIs de tus empleados, y también prestar atención a su bienestar con check-ins semanales. Con nuestras funcionalidades, seguro que aumentará el rendimiento y retendrás a tus empleados más valiosos.