Liderazgo Remoto: Cómo ser un Buen Jefe en el Trabajo a Distancia

Con el aumento del trabajo a distancia en los últimos meses, es cada vez más probable que un gerente tenga un empleado o equipo a distancia en un futuro próximo, si no lo tiene ya. 

De la Oficina al Liderazgo Remoto: ¿Qué Cambia?

La gestión del liderazgo remoto es un juego completamente diferente al de la gestión de equipos de trabajo normal. Claro que los desafíos generales pueden ser los mismos: fomentar la colaboración productiva del equipo, mejorar el compromiso del equipo y desarrollar las carreras de su equipo, pero el trabajo a distancia o home office limita el compromiso cara a cara que normalmente podría mitigar esos problemas. Los gerentes remotos necesitan ser creativos cuando se trata de ser efectivos. Afortunadamente, las prácticas organizativas saludables combinadas con la tecnología pueden ayudar a desarrollar un liderazgo remoto efectivo. 

Para superar el cambio en la dinámica de los equipos, los gerentes deben crear confianza con sus equipos. La confianza es un factor crítico en cualquier relación sólida entre gerente y empleado, lo que se hace aún más cierto cuando las reuniones se realizan detrás de la pantalla. Aquí hay algunas formas de construir la confianza con tus equipos mientras te conviertes en un efectivo gerente remoto. 

Tips Desarrollar un Liderazgo Remoto Efectivo

• Comunicarse Clara y Regularmente.

El trabajo a distancia, o trabajo remoto, tiene muchos beneficios - los empleados pueden trabajar cuando y donde quieran, sin el estrés añadido de llegar a la oficina a las 9 de la mañana todas las mañanas. Pero con esta flexibilidad, los equipos remotos pierden la disponibilidad de ir a la oficina de su gerente o pasar por el escritorio de un miembro del equipo para charlar sobre un proyecto al azar. Estas conversaciones improvisadas son una parte esencial de las interacciones en persona y de los sentimientos de productividad y conectividad.

Es por eso que los gerentes necesitan comunicarse de manera clara y regular. Acercarse a los empleados, tanto individualmente como en equipo, para hacer check-in y obtener actualizaciones. Ten en cuenta cómo y cuándo te comunicas. Con tus propios proyectos para manejar, puede ser un desafío superar esa mentalidad de "fuera de la vista, fuera de la mente". Sin embargo, esto puede llevar a que involuntariamente retengas información que típicamente habrías compartido con tus equipos de trabajo.

Es esencial ser transparente e intencional con tu comunicación. Ya que estás teniendo menos tiempo cara a cara con tu equipo, este tipo de comunicación estratégica puede ayudarles a mantenerse enfocados en los objetivos mientras les das la información que necesitan para tener éxito. Mantenlos al día en cuanto a plazos, noticias de la compañía y actualizaciones de proyectos para asegurar que todos estén informados.

Establecer normas de comunicación es también una buena regla empírica del liderazgo remoto. Ya sea que se trate de mantener las videollamadas por las mañanas mientras mantienes a Slack abierto el resto del día, o que se indique que los chats son para preguntas rápidas o urgentes y los correos electrónicos para actualizaciones más largas, establecer estas normas puede asegurar que todos estén en la misma página y sepan la mejor manera de comunicarse con otra persona mientras ejercen trabajo remoto.  

Como gerente que busca ejercer un mejor liderazgo remoto, es vital que estés disponible para las preguntas que los miembros del equipo puedan tener. Además, no te sientes a esperar a que te pregunten, sino ponte en contacto con ellos de forma proactiva y ve si puedes apoyarlos en alguno de sus proyectos. 

El mantener canales de comunicación transparentes y abiertos es una medida estratégica que ayuda a los gerentes a trabajar con mayor eficacia y a mantener a los miembros de los distintos equipos de trabajo equipo comprometidos. 

• Establecer Expectativas. 

Establecer expectativas claras es otra clave del liderazgo remoto efectivo. Los miembros de los equipos remotos necesitan entender las prioridades de la semana o el mes para asignar su poder cerebral de manera útil. Al establecer metas y prioridades claras, estás ayudando a tu equipo a ser más efectivo y a reducir el espacio para la confusión y las ineficiencias.

También es importante asegurarse de que los empleados tengan claras sus funciones y responsabilidades. Es un poco más fácil tener una mentalidad de "todas las manos en la cubierta" en un ambiente personal. Pero cuando se trabaja en una fuerza de trabajo remoto, es más difícil para los empleados ver fuera de su carril. Asegúrate de que los empleados tienen claro en qué consisten sus responsabilidades. 

Una forma de establecer expectativas es estableciendo OKRs con logros de proyectos para mantenerse en el camino de sus pendientes. Los OKRs son transparentes por definición, así que permiten a los empleados tener una gran visión de lo que todo el mundo está trabajando. Ayudan a construir una cultura abierta y transparente, además de mejorar las técnicas de comunicación, algo que es muy útil para un liderazgo remoto eficiente.

• Utiliza la Tecnología.

La tecnología es la mejor amiga del liderazgo remoto. Con la gran cantidad de tecnología que tenemos en nuestras manos, los equipos remotos pueden crear suites tecnológicas que funcionen para sus necesidades individuales. Los gerentes remotos deben utilizar reuniones virtuales y servicios de chat para mantenerse al día con sus equipos. Tener las herramientas adecuadas en su lugar significa que es menos probable que se pierdan fechas límite y conversaciones importantes.

La tecnología también puede ayudar a los equipos a mantenerse al día en su desempeño y desarrollo. Los gerentes remotos deben asegurarse de que se mantienen al día con los check-ins y las sesiones 1-a-1 para abordar proactivamente las preocupaciones de los empleados y dar retroalimentación. El software de Check-Ins y las sesiones 1-a-1 de Hirebook ayudan a los gerentes a no perderse nunca una reunión para priorizar el desarrollo del equipo.

• Mostrar Empatía

Nuestro último consejo para los gerentes que buscan mejorar su liderazgo remoto es demostrar empatía cuando se trabaja con equipos remotos. Es importante no ser serio el 100% de las veces, dejando espacio para la ligereza y la conexión. Esto fortalece las relaciones entre gerentes y empleados, lo cual es un factor clave para el compromiso de los empleados o employee engagement, lo cual es aún más importante cuando los equipos son remotos. 

Después de ejercer trabajo remoto durante los últimos meses, es fácil experimentar agotamiento y falta de motivación. Los equipos remotos pueden tener prioridades conflictivas en casa y en el trabajo. Los gerentes deben ser receptivos a estas situaciones, trabajando con los empleados para que sean orientados a soluciones y ofrezcan guía y apoyo según sea necesario. 

Otra forma de mostrar empatía con los empleados es elogiar a tu equipo. Dar una retroalimentación positiva y proactiva ayuda mucho a que los empleados se sientan apreciados. Reconocer los triunfos individuales y grupales cuando los ves es una forma de construir la moral del equipo. 

Recuerda, el papel de un gerente es tanto para guiar como para gestionar y delegar. Al presentarte, apoyar a tu equipo y cultivar algo de diversión, estás construyendo relaciones que llevan a un trabajo en equipo más fuerte y a mejores resultados. Esto también ayuda a construir tus habilidades de entrenamiento, lo que puede ser beneficioso para desarrollar a tu equipo mientras trabajan a distancia. 

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A medida que los gerentes se adaptan a la nueva normalidad del trabajo a distancia y el home office, deben hacer esfuerzos continuos para comprometerse con sus empleados, contribuir a los proyectos y construir una base de confianza. Aunque puede ser un escenario drásticamente diferente, al final del día, los empleados necesitan las mismas cosas dondequiera que estén. Estas recomendaciones ayudarán a los equipos remotos a construir una base sólida de rendimiento, compromiso y confianza. 

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