Brett Knowles, Head of Innovation en Hirebook
Brett es un líder de opinión desde hace mucho tiempo en el espacio de Ejecución Estratégica para organizaciones de alta tecnología, comenzando a finales de los años 80 mientras enseñaba en Harvard y participando en la investigación y los libros iniciales del cuadro de mando integral (Balanced Scorecard). Su trabajo con clientes se ha publicado en Harvard Business Review, Forbes, Fortune y otras innumerables publicaciones empresariales.
Pub: mayo 28 2021
Upd: febrero 4 2022
La creación de unos OKR impresionantes no impulsará el éxito del negocio sin la cultura adecuada dentro de tu organización.
Para los efectos de este artículo del blog, consideraremos que la "cultura" son los comportamientos observados dentro de tu organización.
(Elijo la palabra "observado" con cuidado, ya que esto significa que podríamos, si quisiéramos, atribuir un resultado clave (KR) a esos comportamientos observados (o atributos culturales) - si podemos observarlo, entonces podríamos contar cuántas veces lo observamos, haciendo que la cultura sea medible. Para ampliar este modelo, en esencia, son los valores de tu organización los que informan cómo actuamos, es decir, tus valores informan de tu cultura. Podemos observar los comportamientos para medir la cultura, y de ahí los valores).
Según nuestra experiencia, cada organización parece definir sus atributos culturales de forma diferente, pero en general, buscamos un conjunto común de atributos culturales. Piensa en lo siguiente como una lista de elementos que debes incluir.
(Las palabras resaltadas pretenden ser los atributos culturales que necesita tu organización):
SEGURIDAD
- Los OKR se centran en los objetivos, los procesos, las ofertas y los objetivos, no en las personas.
- Utilizamos los resultados clave para comprender, aprender e informar, no para castigar.
UTILIDAD
Utilizaremos los OKR para:
- Saber dónde necesitas ayuda.
- Proporcionar apoyo y protección, formación, entrenamiento y oportunidades de crecimiento.
RESPONSABLE
- Nos responsabilizaremos mutuamente del rendimiento.
- Todos miraremos los resultados de forma diaria/semanal/mensual.
- Todos somos responsables de conocer los resultados, aprender de ellos y actuar.
INTEGRADO
- Estamos utilizando los OKRs para ver nuestros programas y servicios a través de los departamentos, regiones, marcas y períodos.
- Utilizaremos resultados que reflejen el rendimiento de toda la empresa.
EXCELENCIA
- Todos gestionamos el rendimiento con una metodología común.
- Estamos pasando de la recogida de datos a la gestión del rendimiento.
- Iteraremos y maduraremos.
Esperamos sinceramente que esta hoja de trucos te resulte útil a la hora de construir la cultura de tu empresa.
Photo credit - wayhomestudio
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