El Gran Secreto de los OKR: el Efecto Hawthorne

Efecto Hawthorne - el acto de observar un sistema, repercute en el rendimiento de ese sistema (Wikipedia)*.

"El Efecto Hawthorne" es un término que hace referencia a la tendencia de algunas personas a trabajar más y a rendir más cuando son participantes en un experimento.

There is no question that Objectives and Key Results enable huge performance gains for organizations, but I cannot find any research around what actually causes those performance gains - logically, options are:

No cabe duda de que los Objetivos y los Resultados Clave permiten obtener enormes ganancias de rendimiento para las organizaciones, pero no encuentro ninguna investigación sobre lo que realmente provoca esas ganancias de rendimiento; lógicamente, las opciones son:

 

Desempeño Organizacional: Una Guía Completa

Todo lo que necesitas saber del Desempeño Organizacional

• Los OKR centran la actividad en las cosas que importan, y la actividad correcta impulsa el rendimiento.
• Porter dice (a grandes rasgos) que "la estrategia consiste más bien en lo que se deja de hacer": los OKR desvían la atención de las cosas que deberíamos dejar de hacer, y esa reducción de los residuos, a su vez, impulsa el rendimiento.
• El hecho de que nos centremos más en el rendimiento - informes continuos, más conversaciones, mejores reuniones sobre el rendimiento y un seguimiento sólido (el hecho de que observemos de cerca el rendimiento) impulsa el rendimiento (el Efecto Hawthorne).
• Más y mejores conversaciones sobre el rendimiento enseñan a todo el mundo sobre el rendimiento y cómo mirar las actividades en curso a la luz de los resultados deseados, y que el conocimiento del rendimiento impulsa el rendimiento.

Nuestras observaciones (no científicas) indican que las cuatro opciones están en juego en cada cliente, pero las últimas organizaciones han disfrutado definitivamente de algún beneficio del viejo Hawthorne.

La lección aquí es - aprovechar a Hawthorne. Dale amplia difusión a los OKR y a las conversaciones más frecuentes y menos formales sobre el rendimiento. Asegúrate de que todo el mundo participe, entienda y contribuya.

Esto no sólo convierte estas reuniones en uno de nuestros hábitos, sino que también hace que el rendimiento sea el trabajo cotidiano de todos, y promulga el efecto Hawthorne.

¿Qué te parece la combinación de estas cuatro opciones?

El departamento de RRHH suele trabajar sin descanso buscando formas de mejorar el rendimiento laboral y ayudar a los gerentes a ayudar a sus propios empleados. Las estrategias organizacionales no siempre son tan fáciles de planificar, pero esperamos que puedas aprovechar lo que has encontrado aquí y desbloquear el potencial de tu empresa. 

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Nota: El efecto Hawthorne (de Wikipedia) El efecto Hawthorne (también denominado efecto observador[1][2]) es un tipo de reactividad en la que los individuos modifican un aspecto de su comportamiento en respuesta a su conciencia de ser observados.[3][4] Esto puede socavar la integridad de la investigación, especialmente las relaciones entre las variables.[5]

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