#Consejos De Gestión #Gestión De Desempeño #Employee Engagement
Laura Iñiguez, Content Manager en Hirebook
Laura es una estratega de contenidos y redes sociales con gran experiencia en Compromiso Laboral, Gestión de Personas y Cultura. Trabaja con Hirebook para dar vida a sus mejores prácticas innovadoras a través de contenidos, vídeos y seminarios web vistos por miles de personas en todo el mundo.
Pub: mayo 20 2021
Upd: febrero 4 2022
Cuando se trata de la productividad, hay mil maneras que pretenden aumentarla, pero no todas funcionan y no hay una receta exacta para el éxito. Cada empresa es diferente y tiene diversas necesidades, pero sabemos una cosa con seguridad: el compromiso laboral o employee engagement es una necesidad de RRHH hoy en día y definitivamente impulsará resultados positivos.
No es ningún secreto que los empleados felices son empleados de alto rendimiento y leales, pero conseguir un alto nivel de compromiso laboral no es tan fácil como quisiéramos, aunque vale la pena. Vivimos en un mundo en el que las empresas buscan y compiten para obtener y retener a los mejores talentos, y los empleados suelen elegir a un empleador que les ofrezca un mejor conjunto de beneficios, y estos beneficios ya no son específicamente monetarios.
Los directivos tienden a pensar que el compromiso de los empleados está vinculado a un sueldo más alto, pero eso no es del todo cierto. Sin duda, un buen salario es un factor importante y puede asegurarle un alto rendimiento, pero la realidad es que el rendimiento y el compromiso no están vinculados, puedes tener un empleado que hace un trabajo excepcional pero puede estar infeliz o insatisfecho.
Según Gallup, sólo un tercio de los empleados estadounidenses se sienten realmente comprometidos en el trabajo, y las investigaciones demuestran que los empleados comprometidos registran mayores niveles de productividad; así que es algo en lo que definitivamente vale la pena invertir y que dará sus frutos de muchas maneras diferentes.
Ya hemos tratado en el pasado que es importante prestar atención a lo que necesitan tus empleados, en nuestro artículo "Las Mejores Prácticas para Mantener el Compromiso Laboral" explicamos la importancia de las Mejores Prácticas de RRHH para el Compromiso organizacional y cuáles son algunas de ellas; pero entendemos que a veces es difícil empezar.
El uso de una herramienta o un software para hacer un seguimiento de la productividad y el rendimiento de los empleados te dará una gran idea de lo que más necesitan tus empleados. A medida que tu empresa crece, resulta más difícil hacer un seguimiento de las tareas, los logros y los bloqueos de todos. Al final, esperas que todo el mundo sea capaz de prosperar por sí mismo y te limitas a confiar en que tus gerentes están al tanto de sus equipos y de sus avances. Pero, ¿y si alguien se siente un poco perdido? ¿O si su estilo de gestión no es el que necesitan sus equipos? ¿Y si alguien no ve claramente lo que falta o lo que se necesita para mejorar la productividad de su equipo?
Siempre es mejor vincular el enfoque de tus gerentes hacia sus equipos, y el enfoque con respecto al compromiso laboral o employee engagement con una gran herramienta de RRHH.
Objetivos y Tareas
Aprovecha la era digital, ahora estamos conectados a todos y a todo y podemos controlar lo que queramos desde la palma de la mano. Utiliza la tecnología para medir y mejorar la productividad de los empleados. Si configuras tu organización para utilizar un software de RRHH para el compromiso laboral, podrás verificar cómo va cada equipo y prepararlo para el éxito.
Al utilizar un software como Hirebook, puedes supervisar el progreso de tu equipo estableciendo KPIs y OKRs que puedes ajustar a las necesidades de tu empresa. Establecer OKRs para tus empleados es una gran manera de mantenerlos enfocados en lo que tienen que hacer y pueden trabajar su horario y actividades para lograr sus objetivos. and they can work their schedule and activities towards accomplishing their objectives.
Esto no sólo ayudará a tus empleados a racionalizar sus actividades, sino que también les ayudará a ver cuánto son capaces de lograr en una determinada cantidad de tiempo. También verán cómo se les asignan las actividades y tareas y el éxito logrado en todas y cada una de ellas.
Dejar que tu equipo vuele libremente con un conjunto claro de objetivos y tareas les hará sentir que confías en ellos y que no necesitan que nadie los "vigile" para verificar que el trabajo se está haciendo. Especialmente ahora que la generación millenial está tomando el control de la fuerza de trabajo, un sentido de responsabilidad puede realmente ayudar con el compromiso de los empleados y el impulso de los resultados positivos.
Comunicación y Bienestar
Parece que todo depende siempre de la comunicación, pero no nos cansamos de hablar de ello. Sabemos que a veces no tenemos tiempo para sentarnos y compartir una taza de café con nuestros empleados, o para escucharlos cuando piden nuestra atención en un momento determinado... A veces estamos demasiado ocupados con un proyecto, una visita especial, un problema que hay que solucionar, etc.
Siempre hay motivos para no comunicarnos y estrechar lazos con nuestros equipos, pero es importante reservar un tiempo para dedicar a sus inquietudes y comprobar si todo está bien con ellos. Puede que tu intención sea hacerlo, pero también, nuestras agendas y calendarios a veces están demasiado ocupados y cuando nos damos cuenta de qué día es, han pasado meses desde nuestra última sesión uno-a-uno.
Una herramienta de RRHH para el compromiso laboral puede ayudarte a reservar este importante espacio para compartir con tus subordinados. La función de Reuniones de Hirebook te permite programar sesiones uno-a-uno con la frecuencia que desees, ya sea semanal, quincenal o mensualmente, y puedes añadir una agenda de antemano para revisar los puntos importantes que deben tratarse en cada reunión. Una sesión uno-a-uno debe ser un espacio seguro en el que puedas escuchar las preocupaciones de tus empleados y revisar cómo están haciendo sus tareas, si van en la dirección correcta, si hay ciertas habilidades que les gustaría desarrollar o mejorar, etc. Esta reunión no es exactamente una revisión de desempeño, sino más bien un momento en el que puedes ver cómo lo están haciendo y si hay algo que necesitan para hacer su trabajo de una manera más eficiente.
Incluso cuando los encuentros individuales no pueden ser tan frecuentes como nos gustaría, es importante hacer check-in con tus empleados. La función de Check-In de Hirebook te permite ver cómo les va a tus empleados de forma semanal, quincenal o mensual, incluso entre sesiones uno-a-uno. Puedes personalizar las preguntas que quieres hacer y obtener una comprensión más profunda de lo que está pasando, además del típico "¿Cómo te sientes?".
La clave está en las preguntas, incluso si sólo quieres saber cómo se sienten, ve más allá y pregunta si hay algo que puedas hacer para ayudarles, o pregunta por algún proyecto en el que estén trabajando. Hacer las preguntas correctas te proporcionará la información adecuada.
Los millennials están conformando la mayor parte de la fuerza laboral actual, y si algo nos están enseñando es que los trabajadores son mucho más que eso, y que un empleado feliz es un empleado productivo. Así que, ¿por qué no cuidar a tus empleados? Ellos son los que conducen a tu empresa hacia el éxito, es extremadamente importante concentrarse en el bienestar de nuestros empleados, porque esto proporciona compromiso laboral a cambio. Incluso cuando parece que estamos más y más ocupados cada día, tener una herramienta de RRHH que te ayude a impulsar el compromiso de los empleados y la productividad parece una buena idea para ayudarte a racionalizar sus actividades y cuidar de tu empresa.
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