Cómo Mantener a tu Empleado Motivado con el Modelo de Trabajo a Distancia

Sí, estamos viviendo tiempos sin precedentes, y depende de nosotros decidir si luchamos contra los acontecimientos actuales e intentamos mantener nuestros procesos como siempre han sido, o evolucionar junto con la situación.

A medida que ha pasado el año, nos hemos dado cuenta de que el trabajo a distancia es la "nueva normalidad" para muchas empresas. Lo que comenzó como una solución urgente para evitar el cierre de oficinas, se convirtió en una normalidad inesperada, y con ello surgen nuevos retos.

Una encuesta global de BCG señaló que:

Una de las principales preocupaciones de los gerentes hoy en día es: la gestión remota de sus empleados y el mantener la productividad y el compromiso en su mejor forma. La buena noticia es que: ¡es más fácil de lo que crees! Sólo requiere un poco de esfuerzo extra.

*Prodoscore

Queremos ayudarte a gestionar tus empleados remotos y a fortalecer tu relación de gerente-empleado durante el teletrabajo, y a sacar lo mejor de tu equipo, incluso cuando no puedes reunirte físicamente con ellos.

Es importante reconocer las dificultades a las que se enfrentan los teletrabajadores:

1. Falta de interacciones cara a cara - Cuando se trabaja en una oficina, la gente está acostumbrada a despejar fácilmente sus dudas al encontrarse con alguien en el pasillo; tocar a la puerta de la oficina de alguien si necesitan algo o simplemente girar sus sillas... Cuando estas interacciones desaparecen, los empleados pueden incluso pensárselo dos veces antes de "molestar" a alguien con sus asuntos, porque implica un tipo de interacción totalmente diferente. No poder ver la cara de alguien cuando se necesita o se pide algo hace que las interacciones se sientan impersonales.
2. Aislamiento Social -De la mano de la falta de interacción cara a cara, el recortar la "charla de pasillo" afecta al humor y a la salud emocional de las personas. También reduce la camaradería, lo que sin querer reduce el proporcionar ayuda a los colegas también. La suma de estos factores puede no siempre tener el mejor resultado.
3. Acceso limitado a los instrumentos y recursos - No todos los trabajadores tienen tecnología de punta para trabajar a su mejor ritmo. Si tu empresa no puede proveer a sus empleados con el equipo necesario, lo más probable es que se frustren si sienten que trabajan más lento de lo habitual; o si no pueden tener fácil acceso a los recursos que necesitan para rendir al máximo. 
   

¿Cómo superar estas dificultades?

La evaluación continua (check-in) es la clave

Asegúrate de hacer check-in con tu equipo. Si la gente quiere sentirse reconocida mientras ejerce trabajo desde casa, es importante que les hagas saber que estás viendo sus esfuerzos y que estás a su alcance si necesitan ayuda. Cuando haces check-in regularmente con tus empleados remotos puedes resolver problemas más rápidamente, seguir su progreso e incluso evitar bloqueos.

¿Estás haciendo las preguntas correctas? Profundiza un poco más cuando preguntes a tus empleados sobre su rendimiento. No tienes que esperar a tu próximo one-on-one (uno-a-uno) para saber cómo se siente tu equipo. Con todo lo que está pasando, tus empleados podrían sentirse más abrumados que de costumbre. Hay muchos desafíos que enfrentar, y no sólo relacionados con el trabajo. Tal vez sea el momento de reformular algunas de tus preguntas habituales:

En lugar de "¿Cómo te sientes hoy?", mejor intenta "¿Cómo te has sentido esta semana?" "¿Cómo ha sido tu energía?". Puede parecer un pequeño cambio, pero preguntas como estas contribuyen considerablemente. Aquí hay algunos otros ejemplos:

• "¿Qué hiciste esta semana que te hizo sentir orgulloso?" - Dale a tu equipo la oportunidad de decirte cuáles son sus logros y siéntete orgulloso de ellos.
• "¿Qué tarea te fue complicada?" ¿Puedo ayudarte?" - El no verlos cara a cara todos los días puede dificultarnos el darnos cuenta dónde está batallando tu equipo.
• "¿Te sientes cómodo trabajando en casa? Si no, ¿qué es lo que encuentras más difícil?" - A algunas personas les puede gustar el trabajo a distancia, y a otras puede no resultarles beneficioso. Aprende de los que sí lo aprovechan y comparte ese conocimiento con los que no.
• "¿Tienes algún consejo para mejorar nuestra comunicación?" - Deja siempre la puerta abierta para una retroalimentación bilateral. 
• "¿Hay alguna habilidad que quisieras desarrollar o aprender?" - La gente puede atorarse en su manera de hacer las cosas y dejar de desarrollar su carrera de la manera en que lo pretendía. Dales la oportunidad de mejorar y crecer.
• "¿Tienes alguna duda respecto a tus tareas?" - Puede que no estés obteniendo los resultados que deseas porque las tareas no son tan claras como pensabas, en lugar de dar vueltas esperando a que un día lleguen esos resultados, evita la falta de comunicación y ayúdales a cumplir sus objetivos.

Al utilizar la función de Check-Ins de Hirebook, puedes configurar las preguntas que consideres apropiadas y tus empleados pueden responderlas en la frecuencia que tú establezcas, ya sea semanal, quincenal, mensual o incluso trimestral.

Proporciónales las Herramientas Adecuadas

No nos referimos necesariamente al equipo de hardware. Cuando nuestros empleados se mueven hacia el trabajo desde casa o a un modelo híbrido, los empleados remotos podrían necesitar una formación adicional sobre cómo trabajar eficazmente desde otro lugar, o incluso algún conocimiento sobre el bienestar emocional dado lo que está pasando el mundo.

La gestión remota también significa que tendrás que estar en constante comunicación con tus empleados. El correo electrónico ya no es suficiente y recibir mensajes de tu jefe en tu teléfono personal podría ser una catástrofe en espera de ocurrir... Encuentra una manera apropiada de comunicarte con ellos mientras te mantienes profesional. ¡Aplicaciones como Slack, Google Suite o Microsoft Teams son una forma perfecta de hacerlo! Cuando proporcionas a tu equipo este tipo de herramientas, fomentas la responsabilidad y la cultura profesional. ¡Mantén a tu equipo al tanto!

Evaluación Continua

Además de hacer preguntas detalladas, otra forma de aumentar la productividad y mantener a tu equipo y empleado motivado es hacer check-in regularmente. Muchos gerentes programan llamadas ya sea diariamente o cada dos días. Puedes tener tu habitual one-on-one en la que te centras más en los individuos y tener llamadas de equipo para tratar asuntos de equipo. Al tener un horario fijo de estas reuniones, los empleados se sentirán motivados a prepararse con ideas y preguntas para cada llamada y tú podrás:

• Identificar los bloqueos existentes o potenciales
• Determinar los puntos fuertes y las áreas de oportunidad de tus empleados
• Ganar la confianza de tu equipo
• Fomentar el desarrollo
• Construir y levantar a tu equipo

Si hacer check-in con tus empleados es importante mientras trabajan en la oficina, ¡hacerlo mientras teletrabajan es aún más importante! Haz un esfuerzo extra con unos pocos minutos extra.

Este 2020 ha traído muchos cambios e incertidumbre, pero podríamos usar la "nueva normalidad" a nuestro favor. Aprovecha la función de Check-Ins de Hirebook y establece las preguntas perfectas para entender cómo se sienten tus empleados, rastrear su progreso y eliminar los bloqueos.

Las Integraciones de Hirebook proporcionan a tu equipo aplicaciones como Slack, Google, Microsoft y más, ayudándote a mantenerte conectado y sincronizado con tus colegas. ¡Echa un vistazo a las otras integraciones de RRHH con las que Hirebook se ha asociado, y gestiona a tus empleados, la nómina, los beneficios y más desde un solo lugar!

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