Caso de Estudio - eTeam: Empoderando a RR.HH con Hirebook

Sergii Shanin

CEO & CoFundador, eTeam

 

Perfil: eTeam

Servicios: Agencia de desarrollo todo-en-uno creando soluciones personalizadas de software para clientes y socios

Fundada: 2006

Ubicación: Kyiv, Ucrania con representantes remotos

Tamaño: 50 empleados

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Sergii Shanin es el CEO y cofundador de eTeam, con más de diez años de experiencia en la industria tecnológica. eTeam se enfoca en elaborar software personalizado para clientes y socios. Con un equipo de 50 personas que sigue creciendo, platicamos con Sergii acerca de cómo él visualiza a Hirebook contribuyendo al equipo.

Análisis Situacional

Desde su creación, eTeam siempre ha estado a la vanguardia de la tecnología. Se enorgullecen de su eficacia y resultados - por lo que es natural que hayan llegado a un punto donde analizan su sistema de desempeño y buscan una manera de aumentar la productividad. 

Hasta que llega Hirebook. eTeam implementó el software para la compañía para lograr algunos objetivos clave:

• Aumentar la transparencia a lo largo de la organización 
• Ayudar a los empleados a recibir retroalimentación de forma regular
• Supervisar la atmósfera en la compañía
• Prevenir situaciones tóxicas en los equipos
• Impulsar el compromiso y empoderamiento individual con mejoras constantes basadas en la información recibida
  
  

Evaluación de Necesidades

eTeam ha utilizado históricamente hojas de cálculo para gestionar conversaciones de desempeño entre empleados y gerentes. Al convertirse en una compañía más elaborada, decidieron traer a un especialista de recursos humanos para ayudarles con situaciones relacionadas con la gente. Para empoderar a este nuevo líder, Sergii sintió que tener información estandarizada era algo crítico para poder gestionar un número de empleados más alto.

Adicionalmente, eTeam estaba experimentando dificultades para coordinar conversaciones entre empleados y gerentes. Como una compañía tecnológica, tienen un acercamiento más flexible en sus agendas para poder adaptarse a las prácticas de trabajo de sus empleados. Aunque esto es benéfico en cuanto a la productividad del empleado, dificulta la retroalimentación regular.

Mientras el espacio de trabajo se mueve de la oficina a los hogares de los empleados, eTeam se une a otras compañías al buscar estrategias para resolver cómo mantener el compromiso y los canales fuertes de comunicación. Con todo esto en mente, eTeam implementó el software de Hirebook como una manera de organizar la información y empoderar a sus empleados.

Evaluando el Nuevo Software

Para implementar cualquier software nuevo, eTeam tiene un proceso establecido:

1. Definir una lista de requerimientos
2. Realizar una investigación de posibles soluciones
3. Analizar propuestas costo/valor para soluciones potenciales
4. Revisar reseñas de las soluciones seleccionadas
5. Hacer una prueba con un pequeño grupo
6. Si todo sale bien, escalar con la compañía.

Al usar esta fórmula, pueden confiar en que están implementando un software que trabaja bien para las partes interesadas en la compañía. Sergii está convencido de que Hirebook pasa la prueba y que proporciona la estructura necesaria para resolver sus puntos débiles.

Construyendo una Base para el Éxito

Incluso al examinar meticulosamente un software nuevo, necesitas establecer una base apropiada para ganar la aceptación del empleado y su compromiso. De la mano de su equipo de liderazgo, Sergii desarrolló un proceso para implementar Hirebook de forma gradual para mejorar sus procesos existentes.

eTeam usa las funciones de Check-in y Sesiones Uno-a-Uno de Hirebook para promover el compromiso entre los empleados mientras motiva a sus gerentes a tener conversaciones más frecuentes y a crear planes de desarrollo. También usarán la función de OKRs de Hirebook para monitorear sus proyectos y asegurarse que están cumpliendo objetivos dentro de los plazos establecidos.

El nuevo líder de RR.HH jugará un rol importante al analizar y diseminar esta información con los líderes de equipo.

Sergii dice, 

Hirebook es una buena adición a nuestro existente conjunto de herramientas de la compañía. Nos está ayudando a reforzar los valores corporativos al reducir el circuito de retroalimentación de nuestros empleados, proporcionando tendencias históricas y reforzando relaciones entre equipos.

La productividad y compromiso del empleado están directamente unidas a las líneas de comunicación entre gerentes y empleados, y ahora eTeam y Hirebook se asocian para traer esos beneficios a la organización en general.

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